Adresse:  »Ingen tema over dette nivået« Pålogging - Feilsøking

Opplever du problemer med pålogging, kan det være at du finner en løsning her:

 

Ugyldig brukernavn eller passord

 

 

Skyldes feilskrevet brukernavn eller passord. Rett opp, eller kontakt din systemadministrator for å få tilbakestilt passord.

 

Server eller databaseinstans ikke tilgjengelig

 

 

Dette tyder på at ByggOffice ikke finner databasen, ellere serveren den kjører på. Databaseinstans-tilkoblingen er alltid angitt som "<servernavn>\<instansnavn>" der instansnavnet kan være utelatt.

Sjekk:

1) At servernavnet (den delen foran '\') er skrevet korrekt, og at denne er tilgjengelig. Kan sjekkes ved å kjøre "ping <servernavn>' fra kommandolinjeverktøyet.

2) At databaseinstansnavnet (delen etter '\')  er skrevet korrekt, og at denne instansen av SqlServer kjører på angitt server.

3) Sjekk at Sql Browser Service kjører på serveren.

4) Sjekk at TCP port 1433 er åpen i serverens brannmur.

 

Database ikke tilgjengelig

 

 

Dette tyder på at server og databaseinstans er funnet, men at angitt databasenavn ikke er korrekt, eller at tilkoblingsbrukeren ikke har rettigheter til denne databasen.

 

1. Sjekk at "Inital Catalog" i tilkoblingen angir korrekt databasenavn.

 

2. Sjekk at tilkoblingsbrukeren har rettigheter til den angitte databasen.

 

Databasebruker har ikke tilgang til database

 

 

Dette tyder på at både databaseinstans og database er korrekt, men at tilkoblingsbrukerene har manglende rettigheter til å koble til databasen.

Sjekk:

 

1) ved "Integrert sikkerhet", at Windows-brukeren har tilstrekkelige rettigheter til å logge på databasen.

 

2) ved "brukernavn og passord" mot databasen, at tilkoblingsbrukeren er  riktig satt opp i tilkoblingen, og at denne er gitt tilstrekkelige rettigheter til databasen.